Politique de confidentialité
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lorsque vous visitez notre (nos) boutique(s) en ligne. Ils vous distinguent de tous les autres fans de Noël sur notre (nos) boutique(s) en ligne. Grâce aux cookies, les produits peuvent être placés dans votre panier d'achat ou votre liste de souhaits. Nous utilisons également la technique JavaScript sur notre (nos) boutique(s) en ligne. Il s'agit d'un langage de script pour rendre les sites web interactifs. Cela nous permet, par exemple, de mémoriser le contenu de votre panier ou de vous montrer les produits que vous avez déjà consultés. En outre, les cookies, éventuellement en combinaison avec d'autres techniques telles que JavaScript et les balises (web), permettent de s'en assurer :
Nous pouvons avoir un aperçu de la manière dont notre ou nos boutiques en ligne sont utilisées et utiliser ces informations pour rendre notre ou nos boutiques en ligne plus amusantes, plus belles et plus faciles à utiliser ;
Vous pouvez facilement vous connecter à l'aide de vos données de connexion ;
Nous pouvons vous proposer une liste de souhaits ou un panier d'achat sur notre (nos) boutique(s) en ligne ;
Nous pouvons reconnaître les appareils que vous utilisez pour visiter notre (nos) boutique(s) en ligne et utiliser ces informations pour améliorer notre (nos) boutique(s) en ligne ;
Nous pouvons vous montrer des offres et des messages personnels en fonction de vos intérêts.
Quels sont les cookies que nous utilisons ?
Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement de la (des) boutique(s) en ligne d'Intratuin Halsteren. Pensez par exemple à des fonctionnalités telles que le panier d'achat, la caisse et :
Donner une notification avec une commande inachevée, afin de ne pas perdre vos articles dans le panier ;
Les paramètres de votre navigateur sont enregistrés, ce qui vous permet de visualiser notre boutique en ligne de manière optimale sur votre écran ;
Vous avez la possibilité de sauvegarder vos données de connexion afin de ne pas avoir à les saisir à chaque fois ;
La boutique en ligne est chargée de manière homogène, afin qu'elle reste fonctionnelle et accessible ;
Il est possible de détecter d'éventuels abus ou problèmes dans notre (nos) boutique(s) en ligne, par exemple, par un certain nombre d'échecs consécutifs de tentatives de connexion pour s'inscrire.
Biscuits analytiques
Grâce aux cookies analytiques, nous recueillons des statistiques sur les visiteurs de notre boutique en ligne, par exemple la fréquence de visite de notre (nos) boutique(s) en ligne. Grâce à l'éclairage que ces statistiques nous donnent, nous pouvons continuer à améliorer notre (nos) boutique(s) en ligne. Ainsi, nous veillons à ce que l'expérience de notre boutique en ligne soit continuellement optimisée. Entre autres, les données suivantes sont stockées :
L'adresse IP, qui est rendue anonyme ;
Des caractéristiques techniques telles que le navigateur que vous utilisez (comme Chrome, Internet Explorer, Safari ou Firefox) et la résolution de votre écran d'ordinateur ;
A partir de quelle page vous êtes arrivé à notre (nos) boutique(s) en ligne ;
Quand et combien de temps vous visitez ou utilisez la (les) boutique(s) en ligne d'Intratuin Halsteren ;
Si vous utilisez les fonctionnalités de la boutique en ligne. Par exemple, passer une commande ou consulter les achats précédents ;
Les pages que vous visitez dans notre boutique en ligne.
À quoi servent ces cookies ?
Pour suivre le nombre de visiteurs de notre boutique en ligne ;
Pour mesurer la durée de chaque visite ;
Pour déterminer l'ordre dans lequel un visiteur visite les différentes pages de notre boutique en ligne.
Cookies publicitaires
Grâce aux cookies publicitaires, nous gardons une trace du nombre et du type de publicités que vous avez vues sur Intratuin Halsteren et/ou des tiers qui sont diffusées par notre boutique en ligne. Nous faisons cela pour vous faire des offres aussi pertinentes que possible. Cela concerne les annonces dans notre boutique en ligne.
Recommandations, préférences et cookies d'intérêt des boutiques en ligne
En outre, nous combinons votre comportement de navigation, de recherche et d'achat en ligne. Nous combinons ces informations pour vous proposer des offres et des publicités pertinentes et adaptées à vos préférences. Nous permettons également à des tiers d'afficher des publicités basées sur ces caractéristiques dans notre boutique en ligne.
Cookies de tiers
Les cookies des médias sociaux et les cookies de tiers sont placés par les sites de médias sociaux eux-mêmes. Pensez à un film YouTube avec un article, à la recherche de nos magasins dans Google Maps ou à un bouton "partager" pour Pinterest. Lorsque vous cliquez sur un bouton de média social dans notre (nos) boutique(s) en ligne, un cookie de média social est placé. La partie médias sociaux peut reconnaître votre adresse IP au moment où vous souhaitez partager un produit ou une page de notre (nos) boutique(s) en ligne.
Pour les cookies que les parties de médias sociaux placent et les données qu'elles collectent, nous nous référons aux déclarations que ces parties fournissent sur leurs propres sites web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les déclarations relatives à la protection de la vie privée et aux cookies ci-dessous :
Intérêt
YouTube
Google +
Accepter les cookies
Vous pouvez accepter nos cookies de deux façons. En continuant à naviguer sur notre (nos) boutique(s) en ligne ou en cliquant sur "Autoriser" dans le message du cookie en bas de page.
Suppression des cookies
Bien entendu, vous pouvez également désactiver et supprimer nos cookies. Pour ce faire, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Nous tenons à souligner qu'en désactivant les cookies, il peut arriver que notre (nos) boutique(s) en ligne ne fonctionne(nt) pas de manière optimale. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver ou supprimer les cookies, ou cliquez sur le lien du navigateur que vous utilisez.
Chrome
Edge
Firefox
Internet Explorer
Safari (iOS)
Safari (macOS)
Supprimer les cookies dans Chrome
Pour ce faire, cliquez sur l'icône "Plus" dans le coin supérieur droit avec les trois points en dessous les uns des autres, puis sur "Paramètres". Cliquez sur Avancé en bas de la page (faites défiler un peu vers le bas) et cliquez maintenant sur Paramètres pour le contenu sous la rubrique "Vie privée et sécurité". Cliquez ici sur Cookies et sous "Tous les cookies et données du site", cliquez sur Supprimer tout. Confirmez en cliquant sur Supprimer tout.
Politique de confidentialité
Vous nous communiquez des informations personnelles lorsque vous commandez quelque chose ou lorsque vous nous contactez, par exemple par l'intermédiaire de notre service clientèle. Votre nom, votre adresse électronique et votre adresse IP sont des exemples d'informations que vous nous laissez. Ces informations personnelles sont privées et nous, à Intratuin Halsteren, comprenons très bien que vous vouliez qu'il en soit ainsi. Nous expliquons ci-dessous à quelles fins nous utilisons vos informations.
La sécurité avant tout !
Intratuin Halsteren conserve soigneusement vos informations personnelles dans une base de données sécurisée, où elles sont protégées et traitées de manière confidentielle à tout moment. Et bien entendu, vos informations ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Que faisons-nous de vos informations ?
Nous avons besoin de vos informations personnelles pour diverses raisons. Vous pouvez voir ci-dessous quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et que nous pouvons donc utiliser.
Votre commande
Si vous souhaitez passer une commande sur l'une de nos boutiques en ligne, nous avons besoin de vos nom et prénom, nom de la rue, code postal, ville (et pays), numéro de téléphone et informations de paiement pour vous livrer votre colis dans les plus brefs délais. Grâce à ces informations, nous vous tiendrons informé de l'état d'avancement de votre commande et nous pourrons vous contacter si quelque chose n'est pas clair. Dès que votre commande est en cours d'acheminement, vous recevrez un e-mail avec un code Track & Trace. Nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers que si cela s'avère nécessaire. Comme nos services de livraison, afin que votre commande puisse être livrée à l'adresse de livraison de votre choix.
Détails du paiement
Nos boutiques en ligne utilisent un environnement de paiement fiable et sécurisé. Les paiements dans nos boutiques en ligne sont effectués par Icepay. ICEPAY B.V. est un fournisseur de services de paiement (PSP) qui nous permet de proposer différentes méthodes de paiement en ligne, telles que iDEAL, carte de crédit et PayPal dans nos boutiques en ligne. Ils exécutent les paiements et nous informent si le paiement a été effectué avec succès.
Intratuin Halsteren traite vos données de paiement à des fins administratives, par exemple en liant le paiement à votre commande. Des données telles que votre numéro de compte bancaire que nous n'utilisons que lorsque vous récupérez votre argent.
Données relatives au trafic
Grâce aux données relatives au trafic, vous pouvez penser à votre adresse IP, au moment où vous utilisez nos boutiques en ligne, au comportement des clics et à la façon dont vous naviguez dans nos boutiques en ligne. Grâce à ces données, vous nous aidez à analyser et à améliorer nos boutiques en ligne.
Service à la clientèle
Vous pouvez contacter notre service clientèle en envoyant un courriel à info@halsteren.intratuin.nl. Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous aider le plus rapidement possible. Nous prenons également des notes, que nous conservons, afin de pouvoir vous aider mieux et plus rapidement si vous nous appelez ou nous envoyez à nouveau un courriel à l'avenir. Nous analysons ces moments de contact afin d'améliorer nos produits, nos services et nos méthodes de travail.
Compte
Vous pouvez choisir de créer un compte sur les boutiques en ligne d'Intratuin Halsteren, afin de ne pas avoir à remplir vos coordonnées chaque fois que vous passez une nouvelle commande. Dans votre compte sur Intratuin Halsteren, nous stockons les informations suivantes : votre nom, adresse(s), numéro de téléphone, adresse électronique, informations de livraison et de paiement. Nous conservons également des informations sur vos commandes précédentes afin que vous puissiez les retrouver facilement.
Examens
Nous aimons beaucoup quand vous donnez un avis sur nos produits. En partageant votre opinion, vous pouvez aider d'autres clients à se faire une idée encore plus précise de nos produits. Lorsque vous rédigez une critique, choisissez le nom qui est visible pour les autres visiteurs de nos boutiques en ligne.
Bulletins d'information
Vous pouvez vous abonner à nos bulletins d'information sur nos boutiques en ligne. Si vous souhaitez vous désabonner de la lettre d'information, vous pouvez toujours le faire via le lien figurant dans la lettre d'information ou en nous envoyant un e-mail (de réponse) avec la demande de désabonnement. Vos autres données ne seront pas utilisées à des fins de marketing et ne seront pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Questions relatives à la concurrence
Si vous répondez à un concours ou à une promotion, nous vous demanderons vos nom, adresse et adresse électronique. Nous utilisons ces informations pour vous faire savoir si vous avez gagné. Nous utilisons également ces informations pour mesurer la réaction à nos campagnes de marketing.
Améliorer
Tout peut toujours être meilleur ! C'est pourquoi nous aimerions avoir un retour d'information sur ce que nous pouvons améliorer. C'est pourquoi nous recueillons le comportement des clients afin de rendre le contenu de notre (nos) boutique(s) en ligne aussi intéressant que possible, de le développer et de l'améliorer. Nous pouvons également vous demander de nous faire part de vos commentaires sur, par exemple, le traitement d'un client.
Fourniture à des tiers
En principe, nous ne partageons pas vos données avec d'autres. Nous ne partageons les informations personnelles que si cela est nécessaire pour une commande particulière, par exemple les services de livraison qui ont besoin de votre adresse pour la livraison de votre commande. Mais aussi des entreprises qui, par exemple, nous aident à maintenir et à améliorer nos systèmes informatiques, en plaçant des publicités sur des sites web et des médias sociaux en dehors des boutiques en ligne d'Intratuin Halsteren.
Il existe des règles strictes pour le partage des informations personnelles, nos employés et les tiers que nous engageons sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Intratuin Halsteren ne fournira jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Fraude
Malheureusement, on ne peut pas faire confiance à tout le monde. Nous devons parfois utiliser des données personnelles pour enquêter, prévenir et contrer la fraude. Conformément à la loi, la police, la justice, les autorités de contrôle et l'administration fiscale et douanière peuvent nous demander des données. Un juge peut alors nous obliger à fournir ces informations.
Des questions ?
Vous avez des questions ? Ou souhaitez-vous modifier ou supprimer vos données de notre système ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle en envoyant un e-mail à info@halsteren.intratuin.nl.
Sur cette page, vous trouverez toujours les informations les plus récentes. Intratuin Halsteren peut adapter cette politique de confidentialité dans l'intervalle lorsqu'il y a des développements dans le domaine, par exemple, de la technologie, de la législation, du traitement ou des divulgations. Les changements seront annoncés via cette page.